OpenAI、企業向け「Businesses in ChatGPT」をベータ公開

なぜ重要か

OpenAIによるとChatGPTの週間利用者は12億人で、購入前に商品を比べる用途が増えています。認証済みプロフィールがあれば、企業はアシスタントが持つ自社情報を直接修正できます。Business Agentは通常の回答とは分けて明示された別チャットで、顧客がブランドに質問できる仕組みです。企業はこれをChatGPT広告の遷移先としてスポンサーすることもできます。

何が変わるか

企業にとって

マーケティングやECの担当者はすぐに自社情報を申請できます。Shopifyの店舗はBusiness HubまたはShopify管理画面から接続でき、認証を早められます。

ユーザーにとって

回答に企業が表示されたら、そのプロフィールを開き、エージェントとの会話を選べます。OpenAIは会話内容を企業に共有せず、データは集計値のみだとしています。